項目概況

項目級別：本項目為西北地區縣級智慧水務項目。
服務范圍：覆蓋全縣6個鎮和2個鄉?，服務人口約16萬人。
供水工藝：該區以地表水與地下水為雙取水水源，通過兩座水廠進行多道凈化工序處理，再由加壓泵站實現全域輸配。
測點部署：各類監測點約300+個，其中水廠監測點90+個、二供泵站監測點40+個、管網壓力、流量水質監測點200+個。

系統建設

項目通過構建“物聯感知+智慧連接+智能決策”的技術體系，建設了覆蓋水源地、水廠、二供泵站、管網到用水戶的全鏈條智慧水務綜合管理系統，實現了對全縣水務全流程的實時監測與精準管理。

項目亮點

全業務系統深度整合，破除“數據孤島”壁壘

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該項目縱向整合了水源地、水廠、泵站及管網的全流程智能化管控，橫向打通了營收、巡檢、倉儲、OA辦公、公眾號助手等運營服務系統，構建了覆蓋生產運營全場景的智慧水務綜合管控平臺，打破了信息孤島，推動水務管理向精細化、數字化、智能化轉型。

建設管網漏損防控體系，AI驅動精準控漏

構建“DMA分區計量+ AI健康評估+壓力流量差診斷”三維技術模型：

全域監測：通過 DMA 獨立分區計量，夜間最小流量法識別異常區域。

智能預判：基于管道材質、使用年限、歷史爆管數據等構建管網AI風險評估模型，對風險管進行三級智能預警。

精準定位：壓力 / 流量差值分析鎖定漏點區域。

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運營-服務全鏈條貫通，提升客戶服務效能

通過構建多元化問題反饋機制（系統預警、居民投訴及意見反饋、巡檢問題上報等），實現與工單聯動，并根據工單需求實現配件的出庫、調撥、車輛管理等與倉儲和OA辦公系統協同，縮短設備故障及居民投訴響應時間，提升客戶滿意度。

營收業務數字化閉環，讓數據多跑路，群眾少跑腿

業務閉環：將抄表、計費、繳費、開票、對賬全流程線上化，與稅務系統無縫對接。

數據分析：提供商業費用統計、年度繳費趨勢分析、實時營收看板、用水量時空分析、表冊動態查詢等功能，實現從微觀用戶繳費到宏觀經營分析的核心指標可視化，助力水務企業降低漏損率并提升催繳效率。

便民入口：居民通過微信公眾號可實現在線繳費（支持微信支付）、故障報修、意見反饋、繳費查詢等功能，大大提高服務便捷性和服務滿意度。

智慧水務新體驗：語音掌控，動口不動手，效率加倍。

自然語言交互功能是本項目的一個創新體驗，語音掌控只需通過簡單的語音指令，即可輕松完成多項操作。例如，操作人員可以語音查看某一界面或查詢水量、水壓等數據，系統能夠迅速識別指令并準確調出對應的信息。這一功能不僅解放了雙手，還使得操作過程更加流暢自然，特別適用于操作不便或遇緊急情況時進行系統操作，讓水務管理變得更加高效、智能。

項目價值

本項目通過全面整合與優化水務管理流程，成功解決了該縣水務管理面臨的痛點問題。項目的實施不僅提升了水務管理的精細化、數字化、智能化水平，還為用戶提供了更加便捷、高效的服務體驗，為西部縣域治水提供了良好的示范效應。

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